Nuon, zijn dat mensen dan?

Het Nuon Customer Care Centre heeft de lat hoog liggen. Wat wil je ook als je belt, schrijft en mailt met alle klanten van Nuon. De ambitie is duidelijk: heldere taal en een oprechte klantbenadering. Zodat Nuon een bedrijf met een menselijk gezicht is. Wat daarvoor nodig is? Een breed gedragen visie en heldere kaders. Pastoor Groep legde die kaders vast in een schrijfwijzer. Door het document niet te benaderen als ‘ding’ maar als ‘project’. We stemmen onze visie continu af met elkaar en met ambassadeurs van Nuon. Nu ligt er een praktische schrijfwijzer met draagvlak.

Bonaire: geen torenflats in de natuur

Binnenkort wordt Bonaire een Nederlandse gemeente. Tijd dus om een plan voor de ruimtelijke ordening te maken. Mét respect voor de unieke waarden en het karakter van het eiland. Zodat er geen ongewenste bebouwing in de natuur komt. Pastoor Tekst is met haar partner Buro Vijn in de race om deze klus op te pakken. De kern van het verhaal: werk samen met bestuurders, bewoners en bedrijven. Luister, voordat je met ideeën komt. En wees helder in je communicatie en afspraken.

Reaal kijkt in de spiegel

Verandertrajecten doorvoeren binnen een grote verzekeringsmaatschappij is geen kleinigheid. Daarom heeft Reaal er een speciaal team van senior projectleiders voor. Duidelijke en krachtige communicatie is voor hen cruciaal. Pastoor Training en Advies ging met hen aan de slag. We lieten het team in de spiegel kijken. Want inzicht in jezelf en elkaar vergroot plezier en effectiviteit. Zo groeien individuele kwaliteiten in teamverband.

De grootmarkt voor gezondheid op

Drie gerenommeerde bedrijven op het terrein van gezondheid ontwikkelen samen een aanbod voor de grootmarkt: Winnock, Pim Mulier en LTC. Ze wilden voor dat aanbod een nieuwe identiteit, zonder dat het ten koste ging van hun eigen. Pastoor Tekst ging aan de slag. We bedachten een concept. Compleet met vormgeving en een naam. De accountmanagers gaan inmiddels met trots op pad. En halen daadwerkelijk opdrachten binnen. Winnock-directeur Vic Höppener: ‚We zijn zeer tevreden over de snelheid van werken en het uiteindelijke resultaat. Vooral over de manier waarop Pastoor Tekst het concept heeft vertaald in woord en beeld.‘

De neuzen van Loyalis

Een schrijftraining. Dat is wat Loyalis Verzekeringen wilde. Wij kennen de klant en maakten opnieuw en intensief contact. Door veel te overleggen en te sparren. En een traject neer te zetten dat helemaal bij hen past. Met per afdeling precies de goede verhouding tussen standaardbrieven, vrije brieven en reacties op klachten. Per groep exact de juiste benadering van de inhoud. Resultaat: brieven en e-mails die naadloos aansluiten bij de corporate identity én bij de individuele stijl van medewerkers. Een traject dat intern én extern die corporate identity verstevigt. Alle neuzen een kant op. De goede.

Pastoor en jij?

De twee bedrijven van de Pastoorgroep groeien nog steeds. Onze identiteit ontwikkelt zich steeds verder. En onze deskundigheid blijft groeien. Tijd voor een goed gesprek over jou?

Open inschrijvingen najaar 2009

Dit najaar organiseren we diverse trainingen als open inschrijving. Kijk op de site!